Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site internet https://couleursdenanas.com (ci-après « le Site »), exploité par Nathalie Bénaloul, représentant la société "Couleurs de Nana's" (ci-après « le Vendeur »).
En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les présentes CGV.
1. Identité du Vendeur
Nom commercial : Couleurs de Nana's
Représentant légal : Nathalie Bénaloul
Adresse électronique : couleursdenanas@gmail.com
Site internet : https://couleursdenanas.com
Numéro SIRET : 45353420800054
TVA intracommunautaire : FR29453534208
2. Produits
Couleurs de Nana's propose à la vente des vêtements et accessoires pour femme. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations minimes de couleur, de taille ou de finition peuvent apparaître.
3. Commande
3.1. Le Client passe sa commande en ligne sur le Site.
3.2. Toute commande passée vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
3.3. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
4. Prix
4.1. Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
4.2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
5. Paiement
5.1. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.
5.2. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée.
5.3. Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la livraison des produits commandés par le Client si celui-ci ne paye pas le montant total de la commande.
6. Livraison
6.1. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande.
6.2. Les délais de livraison sont indicatifs et ne peuvent en aucun cas donner lieu à des dommages et intérêts en cas de retard.
6.3. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de la non-livraison d'une commande en cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par le Client.
7. Droit de rétractation
7.1. Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
7.2. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du Client.
7.3. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
8. Garanties et réclamations
8.1. Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien conformément aux dispositions légales en vigueur.
8.2. Toute réclamation doit être faite par e-mail à l'adresse couleursdenanas@gmail.com dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.
9. Protection des données personnelles
9.1. Les données personnelles collectées sur le Site sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation commerciale.
9.2. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données le concernant.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de "Couleurs de Nana's". Toute reproduction, représentation ou utilisation est interdite sans autorisation préalable.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant d'envisager toute action judiciaire.
12. Service Client
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client à l'adresse suivante : couleursdenanas@gmail.com.CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE